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15年见证丨用时光篆刻成长轨迹

时间:2020-8-25 0:00:00

在上一期,我们一起倾听了果岭生活15年的故事,感受到来自醇熟社区的美好记忆,那么,这期我们要分享的是美好背后的创造者——伯恩人。有15年创始人的打拼史,也有8年老物业人的行业情结,有职业女性养成记,也有基层一线奋斗者的声音,让我们来聆听他们的心路历程。


01


2005年,物业行业市场化,进入“企业主导时代”,这一年,正值而立之年的他——现伯恩集团创始人、执行董事何祥文,舍弃了知名外企高管的职位,从深圳转战福州,创立了“伯恩物业”。“创行业品牌,做最受人尊敬的企业”是他在心底种下的种子。创业初期,如何做得比别人更好,如何更快地得到客户的认同,成为当时名不见经传的他及团队突破的方向。凭借敏锐的市场敏感度及高屋建瓴的战略决策,具有行业先导性的伯恩模式逐步形成。服务模式差异化——金牌安保模式,六心服务等;服务内容精细化——严格装修管控,促房产增值保值;服务团队专业化——一群有战斗力的团队,一一呈现。


“落其实者思其树,饮其流者怀其源。”15年后,放眼望去,最值得铭记的依然是初创期的艰辛——拼命向客户证明我们可以,我们值得被信赖!一直到如今,骨子里那股不服输的韧性依旧。这15年,他最想感谢的是在身边一直支持和激励自己的太太——“因为有你,才有我的不同”。以及每一位曾经为伯恩做出努力与付出的同事——“你们见证了伯恩的成长”。


仁者不忧,智者不惑,勇者不惧。作为企业的领航者,更像是一家之主,他很喜欢斯科特派克的《少有人走的路》,也分享给身边的人。他希望每一个伯恩人在前行的道路上都能正视自我、提升自我,在不断探索中找到最好的自己!



02


“给我一个平台,还你一片精彩!”她用自己的亲身经历证明了这一切。她是伯恩总公司人事高级经理余丽红,多次被评为优秀个人,2018年“十年忠诚贡献奖”获得者。


12年,弹指一挥间,伯恩飞速发展的12年,她的完美蜕变。从初出茅庐的职场新秀——项目人事专员,蜕变为职场后浪——总公司HR高级经理;从单身女青年,到成为人妻、人母。岗位在变,生活在变,不变的是坚持做最好的自己。


“2008年,公司在福建省内只有6-7个项目,300多名员工;短短十来年,公司的业务遍布全国,员工总数突破上万名。”她回忆道。而反观自己的成长之路,专业知识的逐层搭建,专业技能的不断提升,处世心智的日渐成熟,她坦言,是伯恩给了自己时间与空间。

舞台上发表获奖感言的她(左一)


作为一名职场女性,家庭生活是工作顺心的有利保障。面对工作与家庭,她尽可能地达到某种平衡:工作的时候就全身心的投入,工作之余尽可能抽时间陪陪家人,当二者有冲突时,她会积极协调以获得家人的理解与包容。也正是这样明晰的时间分配,让她的职场之路畅通无阻。


过去的12年,感恩成长,未来,修炼不止,执着向前!



03


5年4个项目,从经理助理到项目经理,她是业务上的行家里手,热衷一线,坚守一线。她是外盘福州公司福清·融鼎新都汇项目经理黄雪英。


她说,一个人的力量是有限的,而建设一支敬业的、具有专业知识、服务意识超前的团队却是至关重要。在伯恩的5年中,她亦是如此践行。2016年、2018年她先后带领的果岭生活、国际公园上东区项目均获得优秀团队荣誉,而她个人更是多次获得“优秀员工”的称号。


工作中事无巨细的她及舞台上闪闪发光的她

她是家人眼中的“女强人”“女汉子”,她全身心投入工作,和家人分隔三地,将照顾年迈母亲的重任交给了先生。她是同事眼中的“仙女姐姐”,工作之余她热爱跑步、跳舞,伯恩春晚的舞台总是可以看到她饰演不同的角色,带给大家无穷的快乐。


她说,伯恩的下一个15年,她行且毅坚。



04


“没有最好,只有更好,对工作负责认真就是对自己的人生负责!”这是她对工作的定义。主动、热心是业主对她的评价。她是闽南区域公司泉州·温泉新都城客服助理李敏。


初来乍到两个月余,她说很喜欢伯恩的人文氛围,人事部认真策划每一个员工包括保洁阿姨的生日礼物和祝福,距离在一次又一次的真心实意关怀中拉近,而这些在工作中也化成了无穷动力。


工作中热情、细致的的李敏


在工作上,她最大的感触是服务要用心,业主的合理需求尽可能满足,业主是感受得到的。方法总比困难多,在这个年轻的面孔身上诠释得淋漓尽致。一日,11楼一户业主楼顶有马蜂窝向李敏求助。李敏多方联络找来专业处理蜂窝的人,起初因为高处不好处理,对方一直犹豫拒绝,李敏坚持不懈再三沟通,最终这位社会人士还免费帮业主将蜂窝残留物去除,让心有余悸的业主放心居住。


对于未来,她说,先把事情做到极致,其他的交给时间!